Ryanair ha dichiarato oggi di aver completato la creazione del Customer Advisory Committee, che mira a consigliare la compagnia aerea su come migliorare i propri servizi.
Il comitato consultivo è composto da sette clienti di sei paesi europei: Irlanda, Regno Unito, Spagna, Polonia, Italia e Germania.
Ryanair ha accolto oltre 10.000 candidati provenienti da 16 paesi in tutta Europa e i sette candidati si recheranno a Dublino per i loro primi incontri del Customer Advisory Committee a settembre.
Incontri futuri sono previsti in altre importanti città europee tra cui Madrid, Roma, Berlino e Varsavia.
Ai membri del comitato (e a un partner) verranno forniti voli e sistemazioni in hotel e i relatori avranno l’opportunità di esplorare Dublino durante il loro viaggio di due notti.
Sebbene l’interesse fosse forte in tutti i mercati, il Regno Unito aveva quasi un terzo dei richiedenti, seguito da Irlanda (20%), Italia (14%), Spagna (12%), Germania (9%), Francia (7%) e Polonia (6%).
Ryanair ha affermato che il contributo del comitato aiuterà a modellare il suo programma di miglioramento dei clienti in corso e rafforzerà il suo impegno nell’offrire le tariffe più basse, voli puntuali e un ottimo servizio clienti.
Il direttore del marketing e del digitale di Ryanair, Dara Brady, ha affermato che la Commissione è uno spaccato diversificato dei clienti Ryanair, che sono dotati di preziose informazioni e hanno una grande energia.
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