Rivenditori statunitensi, Best Buy che promuove servizi sanitari

Il rivenditore di elettronica Best Buy ha recentemente avviato una partnership con Advocate Health, uno dei più grandi sistemi ospedalieri senza scopo di lucro della nazione, ha annunciato il presidente e CEO di Best Buy Cory Sue Barry giovedì in una teleconferenza con gli analisti.

Ha affermato che la partnership combina il programma Hospital-at-home di Advocate con i servizi tecnologici di Best Buy. Advocate si è fusa con Atrium Health, con sede nella Carolina del Nord, a dicembre.

Sempre giovedì, Walmart ha annunciato l’intenzione di aprire 28 nuovi centri sanitari in Texas, Arizona e Missouri, portando il totale nazionale a oltre 75 sedi.

Nel frattempo, Amazon ha completato a febbraio un’acquisizione da 3,5 miliardi di dollari del fornitore di cure primarie One Medical, poiché si sta espandendo in modo aggressivo in quell’area.

Il crescente interesse per l’assistenza sanitaria da parte di alcuni dei più grandi rivenditori statunitensi deriva dal fatto che i consumatori statunitensi hanno ridotto gli acquisti discrezionali a fronte dell’inflazione persistente.

Il CFO di Best Buy, Matthew Belonas, prevede una continua crescita dei servizi sanitari dell’azienda per contribuire ad espandere il margine lordo, anche se prevede che la domanda diminuirà per tutto il 2023.

Le vendite comparabili di Best Buy sono diminuite del 9,3% nel trimestre, appena al di sopra delle aspettative di Wall Street. La domanda di computer, apparecchiature home theater, elettrodomestici e telefoni cellulari è stata particolarmente debole, a causa dell’aumento della spesa dei consumatori per beni di prima necessità come cibo e carburante.

“Quando le materie prime sono disponibili per quell’inflazione sostenuta, significa che il cliente prenderà decisioni di baratto”, ha detto il CEO Barry durante la teleconferenza.

Best Buy ha investito molto nei servizi sanitari negli ultimi anni come fonte di reddito alternativa per le vendite di elettronica e ha effettuato diverse acquisizioni in questo settore, in particolare il suo acquisto da 800 milioni di dollari. sugli anziani nel 2018.

Nel 2021, la società ha anche acquistato Current Health, una piattaforma tecnologica per l’assistenza domiciliare che fornisce il monitoraggio tramite dispositivi indossabili.

“Il ruolo della tecnologia nell’assistenza sanitaria è più importante che mai e la nostra strategia è quella di consentire l’assistenza domiciliare per tutti”, ha affermato Barry.

Si prevede che i nuovi elenchi di Best Buy per i servizi sanitari contribuiranno a un miglioramento dei margini lordi da 40 a 70 punti base quest’anno, nonostante le vendite inferiori. Per ridurre i costi, l’azienda sta inoltre rimuovendo alcune funzionalità dai suoi servizi di abbonamento incentrati sulla tecnologia, inclusa la consegna gratuita in giornata.

Anche Walmart e Amazon hanno previsto guadagni annuali inferiori alle attese poiché i consumatori tagliano la spesa e passano a prodotti essenziali a marchio del distributore a basso prezzo.

La spesa sanitaria, che secondo i Centers for Medicare and Medicaid Services degli Stati Uniti dovrebbe raggiungere i 5,2 trilioni di dollari a livello nazionale entro il 2025, è diventata un’area di crescita interessante per alcuni rivenditori.

Oltre al suo investimento in One Medical, Amazon ha aggiunto un’opzione di abbonamento a farmaci generici come un modo per attirare nuovi affari.