Agosto 12, 2022

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PlayStation ha smesso di supportare i singoli clienti su Twitter

Sony Interactive Entertainment Annunciando piani per interrompere l’assistenza clienti individuale su Twitter.

A partire da agosto, gli account Twitter di AskPlayStation che servono le Americhe, l’Europa, l’Australia e la Nuova Zelanda smetteranno di fornire supporto ai singoli clienti.

Attualmente offrono assistenza clienti individuale ai giocatori sette giorni su sette. La versione americana, che ha più di 1,7 milioni di follower, è in esecuzione da maggio 2010.

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“A partire dal 1 agosto, il supporto per PlayStation 1 a 1 tramite Twitter non sarà più disponibile”, ha twittato l’account questa settimana.

A partire dal prossimo mese, si consiglia ai giocatori di cercare supporto tramite il sito Web PlayStation e uno dei suoi canali YouTube.

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Mentre alcuni utenti hanno risposto all’annuncio dicendo che non si sarebbero persi il servizio, altri hanno espresso delusione e preoccupazione per la decisione di Sony.

“Okay, è una soluzione terribile”, ha scritto. Incorpora il tweet. “Mettere barriere tra te e i tuoi clienti non è mai il modo migliore.”

Ha detto: “È triste”. Incorpora il tweet. “Ho sempre trovato molto utile chiedere assistenza a PlayStation le poche volte in cui ho dovuto contattarli. Penso che stiamo entrando in un’era in cui il servizio clienti non è più importante per le grandi aziende”.

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Altri commentatori sono stati meno allarmati dalla notizia.

Ha detto: “Il tuo supporto è orribile”. Incorpora il tweet. “Sto chattando con te e lei dice chiama. Io chiamo e tu dici di chattare. Ti twitto e tu dici chiama. Ho attraversato questo circo per due ore per sostituire la mia console. “

Ha detto: “Non cambia nulla”. Incorpora il tweet. “I ticket di supporto saranno ancora presi in giro, solo perché gli altri su Twitter non possono più commentarli”.

Ha scritto: “È curioso quante reazioni a questo sembrano ignorare l’aumento delle molestie che gli sviluppatori e altre persone hanno sottolineato di recente”. Incorpora il tweet. “Pensi che anche questo canale di supporto non sia soggetto a un sacco di molestie?”

Il supporto PlayStation Gli account Twitter hanno avuto una giornata impegnativa martedì dopo PlayStation Network ha problemi di arresto anomalo su diversi servizi.

Il PlayStation Store, la gestione dell’account PSN, i giochi e le funzionalità social hanno subito interruzioni.

L’interruzione del servizio è coincisa con L’attesissimo rilascio del figliol prodigopubblicazione Multiversus Open Betae aggiorna gli ultimi giochi PlayStation Plus.

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