Implementazione del programma SI-SAMU: l’Agenzia per la salute digitale organizza un nuovo aggiornamento insieme agli utenti nell’ambito della conferenza sull’emergenza 2023

Nel corso di una conferenza stampa organizzata dall’Agenzia per la Salute Digitale il 9 giugno, nell’ambito dell’Emergency Conference 2023, gli operatori sanitari e gli operatori del pronto soccorso hanno espresso il proprio feedback sulle soluzioni del Programma Nazionale SI-SAMU che hanno dispiegato sul proprio territorio.

Il programma statale, il programma SI-SAMU è responsabile del supporto della SAMU / SAS nella loro trasformazione digitale per consentire loro di rispondere in modo più efficace alla gestione delle richieste di cure di emergenza dai francesi.

Una soluzione a livello nazionale, il programma SI-SAMU offre risorse tecniche e umane a SAMU/SAS e alle istituzioni sanitarie, che non potrebbero avere da sole, il che consente di rafforzare la garanzia di continuità delle cure di emergenza nelle regioni .

Frutto di un consenso nazionale sui bisogni degli utenti e sviluppato nella logica di una piattaforma paese, il software SI-SAMU fornisce strumenti sviluppati a livello nazionale o funge da unità per le innovazioni proposte dagli editori di soluzioni esistenti.

I prodotti e i servizi offerti dal Programma SI-SAMU rientrano nei temi della Digital Health Roadmap 2023-2027. Con il pieno supporto dell’Agenzia per la salute digitale, sono progettati per migliorare l’assistenza medica per i pazienti e facilitare il lavoro quotidiano degli operatori sanitari:

• “Porta SI-SAMU”È uno strumento collaborativo per i professionisti dell’emergenza e l’assistenza medica dei pazienti durante i grandi eventi e consente la collaborazione tra attori dell’emergenza, all’interno della SAMU o tra SAMU e ARS, in modo sicuro. È l’unico strumento di produzione di assistenza che consente la condivisione delle informazioni tra le unità sanitarie SAMU, ovunque si trovino, e offre la possibilità di collegare ARS per gestire l’assistenza ai pazienti a livello nazionale. Oggi ne sono dotate 90 SAMU e 10 aziende sanitarie provinciali. Per garantire l’intera filiera della cura del paziente in caso di crisi importanti, il Portale SI-SAMU, SI-VIC (soluzione per l’identificazione e il monitoraggio delle vittime di attentati o casi sanitari eccezionali) e SINUS (sistema informativo per il calcolo delle vittime di il Ministero dell’Interno) sono interconnessi, con tutti gli attori della crisi (istituzioni sanitarie, SAMU, vigili del fuoco, medici, agenzie sanitarie regionali, ministeri) per gestire i casi sanitari eccezionali (SES).
• Una soluzione di connettività completa (chiamata “Connect Logo”) Garantisce l’elaborazione di milioni di chiamate (chiamate al 15, 112 o 116-117) inclusa la massima priorità (emergenza vitale) e questo, in ogni circostanza. Grazie a questa soluzione nazionale sono già state gestite 1,5 milioni di chiamate e circa venti SAMU sono coinvolte nella loro implementazione. I SAMU venivano equipaggiati a Mulhouse, Laval, Rodez, Beauvais e Troyes e presto Tarbes ne fu equipaggiato.
• Servizio di operatore telefonico nazionale (OTN). Migliora la raccolta e la distribuzione delle chiamate assegnate a SAMU/SAS. Protegge l’instradamento delle chiamate verso la loro porta, offre funzionalità di inoltro delle chiamate (piani di backup) e fornisce visibilità aziendale per i flussi di chiamate in entrata. La metà delle SAMU francesi ne sarà dotata entro la fine del 2023 e il 95% a medio termine.
• “Centro sanitario” È una piattaforma che consente la canalizzazione di informazioni da una SAMU a un’altra SAMU, o da una SAMU ai suoi partner e garantisce uno scambio di dati sicuro e simultaneo con tutti gli attori dell’ecosistema SAMU (vigili del fuoco, paramedici, polizia, ecc.) . Risparmia tempo e riduce la perdita di informazioni negli scambi. Questo servizio, che è in costruzione, dovrebbe essere operativo entro la fine del 2023 per collegarsi all’hub NexSIS dei vigili del fuoco.

Il programma SI-SAMU, guidato dalla Digital Health Agency, è al centro delle priorità della Digital Health Roadmap 2023-2027. Si concentra su tre questioni per migliorare la gestione dei pazienti che si trovano in situazioni di emergenza o che richiedono cure non programmate:

• Facilitare gli scambi tra professionisti SAMU/SAS
• Fornire servizi su scala nazionale che garantiscano la loro attività
• Implementare le condizioni che consentono all’ecosistema di essere interoperabile, efficiente e generare valore aziendale.