Agosto 15, 2022

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Cosa c’è che non va in Alexa? Milioni di utenti Amazon Alexa hanno sbagliato

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  • Cosa c’è di sbagliato in Alexa? Gli utenti di Amazon Alexa in tutto il mondo stanno segnalando errori di Alexa inaspettati e fastidiosi oggi

    Milioni di famiglie in tutto il mondo dipendono da Alexa per le attività quotidiane come accendere e spegnere le luci, riprodurre musica, effettuare chiamate in vivavoce e organizzare la propria vita quotidiana.

    A Natale, i genitori lo usavano per far comportare bene i loro figli, ma c’erano anche alcuni avvertimenti di Alexa.

    Ma quando le persone si sono svegliate questa mattina, hanno iniziato ad avere problemi con Alexa.

    Cosa c’è di sbagliato in Alexa?

    Ti chiedi cosa c’è che non va in Alexa oggi? È possibile che tu, come milioni di altri utenti Amazon Alexa, sia stato infettato da un file Messaggio di errore “Qualcosa è andato storto”.

    I problemi segnalati da un gran numero di utenti in tutto il mondo indicano che si tratta di un problema diffuso, ma Amazon Web Services, che alimenta i loro strumenti online come Alexa, così come una varietà di altri siti Web che non fanno parte dell’azienda.

    L’intera portata dell’interruzione non è chiara, tuttavia, ci sono segnalazioni di interruzioni di corrente nel Regno Unito, Irlanda, Spagna, Germania, Italia e altre parti d’Europa.

    I social media sono pieni di persone che segnalano problemi con Alexa, con alcune persone che non sono in grado di disattivare le sveglie mattutine.

    utente infelice ha twittato, “Alexa è giù e non spegnerà la sveglia.”

    Altri clienti si sono lamentati della mancanza di luci mentre qualcun altro ha twittato, Sto cercando di trovare i miei interruttori della luce stamattina. #Alexa Giù

    Perché Alexa non riproduce musica?

    Alexa potrebbe non riuscire a riprodurre musica oggi a causa di un’interruzione globale di Alexa che ha reso le persone incapaci di utilizzare il sistema di intelligence della casa.

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    Per riprodurre musica, gli utenti devono chiedere ad Alexa di riprodurre musica, una delle più popolari e andare a riparare qualsiasi dispositivo Alexa quando la riproduzione della musica si interrompe, o qualsiasi altro problema è anche il più semplice: scollegare il dispositivo, attendere un minuto, quindi collegare torna dentro.

    In molti casi, un hard reset è tutto ciò di cui Alexa ha bisogno per eliminare eventuali errori e iniziare a funzionare come previsto.

    1. Riavvia Echo – Dovresti iniziare ripristinando il ciclo di alimentazione del tuo dispositivo Echo. Pertanto, rimuovere il cavo di alimentazione da Echo. Quindi attendere almeno 20-30 secondi prima di ricollegarlo. Una volta connesso, prova a riprodurre musica da Amazon Music utilizzando Alexa.
    2. Controlla i dispositivi di streaming esistenti: non sarai in grado di trasmettere musica in streaming su altri dispositivi con lo stesso account Amazon a causa del limite di streaming. Questo perché Prime Music consente lo streaming solo su un dispositivo alla volta.
    3. Controlla gli account collegati: Prime Music funziona solo con i membri Amazon Prime. Quindi, se il tuo dispositivo Echo ha più profili collegati a più account Amazon, dovrai accedere all’account che ha un abbonamento Prime. Per cambiare utente, emetti il ​​comando “Alexa cambia utente” o “Alexa cambia profilo”.
    4. Verifica abbonamento: gli utenti devono avere un abbonamento attivo ad Amazon Prime o Amazon Music Unlimited per riprodurre brani con Alexa. Ma non preoccuparti, puoi vedere i dettagli dell’abbonamento corrente e seguire questi passaggi, Passo 1: Apri il sito Web Amazon del tuo paese e accedi con i dettagli del tuo account. Passo 2: Fai clic sul tuo nome in alto e seleziona Abbonamenti e abbonamenti. In alcuni paesi, avrai diverse opzioni come abbonamento principale. Passaggio 3: Puoi visualizzare tutti gli abbonamenti attivi qui.
    5. Imposta Prime come gestore musicale predefinito: se Prime è il fornitore di musica predefinito, puoi semplicemente dire “Alexa, accendi xxxxxx” e inizierà a essere riprodotto su Prime Music. Tuttavia, se questa non è l’impostazione predefinita e utilizzi lo stesso comando, verrà riprodotto tramite il provider musicale predefinito (se il brano è disponibile). Con un comando completo come “Alexa, riproduci XXXXX da Amazon Music”. Gli impedirà di cercare di ottenere la canzone da qualche altra parte poiché potrebbe non essere disponibile su altre piattaforme musicali. Per attivare il gestore predefinito, attenersi alla seguente procedura: Passo 1: Apri l’app Alexa e tocca l’icona delle tre barre in alto. Seleziona le impostazioni da esso. Passo 2: Fare clic su Musica. Passaggio 3: Tocca Servizi predefiniti e seleziona Amazon Music.
    6. Disattiva il filtro esplicito: i brani con testi espliciti non verranno riprodotti su Amazon Alexa a meno che non disattivi questo filtro. Una canzone probabilmente non verrà riprodotta perché contiene una parola imprecativa o maleducata. Per impostare è sufficiente aprire l’app Alexa, toccare l’icona delle tre barre, accedere a Impostazioni e andare su Musica. Seleziona Filtro esplicito e fai clic per disabilitarlo.
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    Se i passaggi precedenti non funzionano, prova ad aggiornare il tuo paese su Amazon: seleziona la tua posizione attuale utilizzando i servizi di localizzazione per questo, oppure sposta la musica in un altro paese e infine annulla la registrazione di Echo come ultima risorsa prima di aggiungerlo di nuovo.

    Perché Alexa è rossa?

    Alexa è rossa perché microfono spento Alexa non ascolta attivamente i tuoi comandi.

    Una luce gialla lampeggiante ti dice che hai dei messaggi nella tua casella di posta. Puoi dire “Attiva i miei messaggi” o “Controlla le mie notifiche” per ulteriori informazioni.

    Perché Alexa ha difficoltà a capire?

    L’errore “Ho un problema a capirti” si verifica quando si utilizza Amazon Echo Il dispositivo ha problemi a connettersi ai server Amazon per aiutare a decifrare e capire cosa stai dicendo. Gli utenti di Alexa in tutto il mondo stanno segnalando interruzioni oggi, ma potrebbe essere perché la tua connessione wireless è persa o il tuo servizio Internet potrebbe essere inattivo.

    Perché Alexa non funziona?

    I clienti che inviano comandi vocali ai dispositivi Alexa sperimentano il silenzio completo, messaggi che “qualcosa è andato storto” o Alexa ha perso la connessione.

    Il problema riguarda non solo la gamma di altoparlanti Echo di Amazon, ma anche dispositivi come Fire TV Stick e l’app per smartphone Amazon Alexa.